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有民眾發現到麥當勞買餐點，使用甜心卡，可以有買A區商品送B區商品的優惠，但甜心卡上A區和B區都有冰咖啡和可樂，有民眾發現，如果買冰咖啡送可樂要43元，如果買可樂送冰咖啡只要38元，明明同樣的商品，只是說法順序不同就差5元，業者私下表明，有要求要算最優惠價給客人，但可能是有員工不夠細心才會算貴了。
使用甜心卡買飲料，買A區就能送B區的東西，但有人發現，明明都買冰咖啡搭可樂，怎麼有不同價格？民眾：「2天買的都是一樣的東西，為什麼價錢會差5元，是因為(店員)說我講的順序不對。」
原來民眾如果先說冰咖啡搭可樂，店員會認為買咖啡送可樂，因此要付咖啡錢43元，但如果民眾先說可樂再說冰咖啡，等於是買可樂送冰咖啡，付的費用就是大杯可樂的錢38元。
但買的東西明明一樣，只是說的順序不同，為什麼得差5元？實際買買看。
記者：「我要買一杯大杯的冰咖啡。」店員：「送什麼？」記者：「要送可樂。」店員：「收你38元。」
記者：「一杯冰咖啡跟可樂。」店員：「收你38元。」記者：「搭可樂。」店員：「43元，喔，38元。」
到底要算43元還是38元，有店員差點搞混。TVBS記者洪彩綸：「連續測試3次，我們說要買冰咖啡搭配可樂，店員的確是以比較低的38元來提供，但也不諱言真的會出錯。」
甚至有店員直接表明，因為自己比較細心，會幫客人搭配最優惠方式。店員：「通常客人講什麼就按，像我是做比較久，我會幫客人配比較便宜的。」
連鎖速食店標準SOP竟然得看店員細不細心，細心才會算便宜，業者說，難免有些人忘了這2杯飲料有價差，未來會加強教育訓練，避免算多了，損失客人的信任。
新聞來源:
YAHOO新聞
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